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Explorez nos formations exclusives pour l’accueil en office de tourisme ! Développez des compétences essentielles avec des modules interactifs et des cas pratiques.
Avec cette formation, boostez votre relation client et assurez un service exceptionnel !

Créer des visites guidées différenciantes sur son territoire ou dans sa structure

100% à distance
Présentiel

2 Jours 700 € / pers

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Formation accueil clientèle, mise en valeur et gestion de la boutique

100% à distance

14 Heures 700 € / pers

Note : 4.5

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Gérer les appels difficiles de clients

100% à distance
Intra-entreprise
Inter-entreprise

2 Jours 480 € / pers

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Dynamiser la relation client de la prise de contact à l’après-séjour

100% à distance
Intra-entreprise
Inter-entreprise

2 Jours 480 € / pers

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Appréhender les nouvelles attentes des clientèles (milleniaux)

100% à distance
Intra-entreprise
Inter-entreprise

7 Heures 240 € / pers

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La gestion des réclamations : s’affirmer et faire face à la pression des clients

100% à distance
Intra-entreprise
Inter-entreprise

2 Jours 480 € / pers

Note : 4

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Gérer les relations clients difficiles en accueil

100% à distance
Présentiel
Intra-entreprise
Inter-entreprise

14 Heures 490 € / pers

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Référent·e des Accueils Touristiques

100% à distance
Présentiel
Inter-entreprise

154 Heures 5 390 € / pers

Note : 4.8

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Faites connaissances avec nos formateurs

David BLANCHARD

Je suis fan des technologies utiles, celles qui apportent un gain de temps sans nuire à certaines de nos valeurs humaines fondamentales : le partage et l’échange, le bien-être de la tribu, et la capacité à grandir.

Florian LEJAL

Avec un parcours volontairement orienté vers l’image et la vidéo, j’apprécie la conception de contenus permettant de valoriser les contours d’une marque, d’un territoire, d’un service ou d’un produit.

Geoffrey SCHUTZ

Je suis passionné par les nouvelles technologies depuis mon plus jeune âge et le web est un formidable outil. Il est l’essence même de l’apprentissage et d’un échange/partage perpétuel entre ses acteurs !