Définition et mise en oeuvre de la stratégie digitale
Le territoire du Champsaur-Valgaudemar est marqué par l’implantation du Parc National des Ecrins et de 6 stations de ski familiales.
Son objectif est de faire vivre une expérience aux visiteurs, de faciliter l’accès à une information de qualité, de fidéliser la clientèle en simplifiant le parcours d’information et d’achat.
Différents outils, dont le déploiement est plus ou moins avancé, s’inscrivaient dans une stratégie digitale à développer : l’affichage dynamique en office de tourisme, le déploiement d’un réseau wifi territorial, le déploiement de points info relais numériques chez les socioprofessionnels, la mutualisation de 9 sites web en 1, le développement d’un internet de séjour, la vente de prestations en ligne via une place de marché, la création d’un pass multi activités, l’animation des réseaux sociaux, le développement et l’exploitation d’un outil de gestio nde la relation client.
La mission a nécessité de dépasser le cap des outils et de déterminer les réels objectifs, les gains, les implications, afin de préciser les concepts dans la durée, et selon le parcours client, les moyens et ressources à mettre en œuvre.
