Les outils web

Webmarketing : vendre son offre en ligne

  • Salarié en Office de Tourisme
  • Prestataire touristique
    • MINI : 5
      MAXI : 10
      1 jour

    Objectifs

    • Raisonner sa stratégie commerciale
    • Connaître les différentes solutions et méthodes facilitant la vente de produits touristiques en ligne
    • Maîtriser les contours managériaux de la vente en tenant compte des solutions et concepts e-marketing porteurs, des règles et législations en vigueur
  • PC
  • Programme

    Principaux repères de la vente en ligne

    • Chiffres clés sur la vente en ligne
    • Les comportements d’achat internaute et mobinaute
    • Panorama des solutions technologiques de réservation et de vente en ligne
    • Les opérateurs locaux, les OTA et les partenariats

    Les conditions de production et les facteurs déclencheurs de la vente

    • La maîtrise de l'offre et du temps comme facteurs clés de réussite
    • Quelques notions marketing pour vendre mieux
    • Les coûts de la vente, les prix et la modulation

    Connaitre la législation en vigueur

    • Les obligations légales du vendeur
    • Les conditions générales de vente et les mentions légales
    • Le droit du consommateur

    Commercialiser sur le web

    • Les règles de présentation d'un séjour ou d’une prestation touristique
    • Le packaging de l’offre et l’accessibilité
    • Le processus d’achat client et le rôle du vendeur
    • L’organisation, le back-office et les indicateurs
    • Etude de cas

    Raisonner sa stratégie commerciale

    • Définir sa gamme produit, ses cibles et ses supports
    • Mesurer sa compétitivité face à la concurrence
    • Optimiser sa visibilité : référencement, avis en ligne, emailing, réseaux sociaux, mobilité
    • Mesurer l’efficacité des ventes en ligne

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