L’animation et l’accompagnement nécessaires se traduisent par une solide connaissance des enjeux commerciaux, des outils avec leurs avantages et leurs limites. Mais il s’agit également de rechercher des résultats, d’adopter des règles commerciales et de maîtriser au maximum d’autres sujets qui pourraient restreindre l’efficacité de votre dispositif par manque de maîtrise.
La formation vise à fournir aux participants une compréhension approfondie du mode projet dans l’animation d’un réseau d’acteurs touristiques. Elle permet de réfléchir à un ensemble des services, de revoir ses pratiques, de raisonner les modes et les moyens d’accompagnement et de faire face aux difficultés potentielles de développement.
Animateurs et animatrices de Places de Marché touristiques.
Être confronté à des en situations d’animation et de développement de projets liés à une Place de Marché territoriale.
Animateur digital
Quels sont les objectifs ?
Il s’agit de raisonner l’a stratégie, son pilotage et les actions qui vont faciliter l’atteinte des résultats attendus dans la durée.
A travers des démonstrations et exemples concrets, nous nous mettons dans la peau des socio-professionnels.
L’animation ne s’invente pas, mais les idées d’animation se partagent. Nous déterminons les compétences à développer en termes d’animations et les formats pédagogiques utiles et sources de réussite
C’est définir son propre plan d’actions en déterminant ce qui peut être utile au quotidien pour un prestataire d’activité ou un hébergeur, que ce soit dans son dispositif web, sa distribution, ses outils, etc.
Quel est le programme ?
- Matin :
- Introduction à la formation et objectifs pédagogiques
- Retour sur l’état des lieux des participants.es (questionnaire préalable)
- Focus sur quelques destinations, produits et services
- Redéfinir ses objectifs stratégiques : définition et mesure de résultats
- Rôle, posture, connaissances et compétences des animateurs/animatrices de Places de marché
- Après-midi :
- Les leviers du e-commerce et les tendances d’achat
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- Les considérations juridiques : CGV, contrat, vente en ligne
- Les données comptables et fiscales à prendre en compte
- Lectures et interprétations de la tarification, des commissions et des gains
- Audit personnel de son niveau de services
- Matin :
- Concevoir un diagnostic territorial exploitable
- Comparatif technique et commercial des OTA (Expedia, Abritel, Airbnb, Booking…)
- Analyse des outils et fournisseurs de la commercialisation : dispositif web, PMS, channel manager, outils de gestion de l’accueil
- Les implications et les conséquences de la vente en ligne
- Après-midi :
- Améliorer son discours pour favoriser l’adhésion des acteurs locaux
- Intégrer les avantages d’une marque de destination
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- Repenser sa gamme de services et les formats d’accompagnement possibles : idées, formats de mise en œuvre, astuces
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- Gérer le SAV et assurer une veille technique et commerciale
- Proposer une stratégie d’animation en concevant de nouvelles étapes
Quelles sont les modalités d'évaluation ?
Évaluation par les pairs et par le formateur sur les propositions de renouvellement stratégiques et techniques d’animation
Le formateur qui s'occupe de vous
