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Communiquer avec l'emailing et la newsletter

  • Salarié en Office de Tourisme
  • Prestataire touristique
  • Manager en office de Tourisme
  • Animateur Numérique de Territoire
    • MINI : 5
      MAXI : 10
      2 jours

    Objectifs

    • Réaliser un emailing, maitriser la technique de création et de rédaction
    • Connaitre les bonnes pratiques pour la délivrabilité
    • Mesurer la performance d’un envoi
    • Gérer une liste de destinataires (import, qualification, formulaire et segmentation)

    Programme

    Email et emailing

    • Les règles de base et la relation client
    • Le comportement des internautes face à l’email marketing
    • Le fichier client et son utilisation

    Les impératifs et règles à respecter

    • Le cadre légal
    • La LCEN et la loi Informatique et Libertés
    • Déclarer son fichier à la CNIL

    Méthodes de création d’un emailing et d’une e-letter

    • Les types de e-letters en fonction des objectifs, nature, contenu, forme et message
    • Réussir la conception d’une campagne
    • Gérer la e-letter
    • Les éléments techniques liés à la réalisation

    Le fichier client

    • Les règles à respecter
    • La qualification des contacts et l’importance de la GRC
    • Les indicateurs pour évaluer la performance
    • L’analyse comportementale
    • La délivrabilité
    • Mesurer l’impact d’une campagne à travers l’audience de son site internet

    Exercices pratiques avec des outils gratuits en ligne

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    PROCHAINES DATES DE FORMATION

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